Conditions d'utilisation

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Utilisation du site web

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Résolution des litiges

5. Tout litige découlant de l'utilisation de notre site web est soumis aux lois fédérales du Canada, à la loi provinciale de l'Ontario et à toutes les lois locales applicables à Ottawa et à Gatineau.

Politiques de service

6. Chez YOU GOT LAUNDRY?, nous faisons preuve du plus grand soin dans le traitement des articles qui nous sont confiés. Bien que nous utilisions des processus que nous estimons être les mieux adaptés à chaque article, des dommages peuvent survenir.

7. Nous ne sommes pas responsables des faiblesses inhérentes ou des défauts dans les matériaux qui ne sont pas facilement apparents avant le traitement, y compris les daims, les cuirs, les soies, les satins, les tissus double face, les vinyles, les polyuréthanes, la dentelle, etc.

8. YOU GOT LAUNDRY? n'est pas responsable des articles manquants. Bien que nous examinions méticuleusement chaque vêtement, nous ne sommes pas responsables de la perte de biens personnels.

Politique de dommages liés au nettoyage

9. Nous ne sommes pas responsables des vêtements présentant des défauts inhérents du fabricant ou d'une mauvaise étiquetage des procédures de nettoyage.

Politique relative aux objets perdus

10. Bien que nous prenions toutes les mesures pour prévenir les pertes, nous n'acceptons pas les réclamations pour les articles manquants.

Politique de lavage et de pliage

11. Nous ne remboursons pas les articles perdus ou endommagés confiés à notre service de lavage et de pliage.

Abonnements

12. Les abonnements peuvent être annulés uniquement après la période initiale de 3 mois d'abonnement. Vous ne pouvez pas annuler avant un minimum de 3 mois. Un préavis d'annulation peut être donné à tout moment, mais il prendra effet après le troisième mois de votre période de facturation en cours.

13. Aucun remboursement ne sera fourni pour les abonnements annulés. Tout article nous appartenant doit être retourné à la fin du dernier service, sinon des frais seront appliqués pour couvrir la perte.

Contrat client

14. En achetant nos services, vous acceptez de assumer tous les risques de perte ou de dommage de vos biens personnels. Aucune réclamation ou remboursement ne sera effectué conformément aux politiques de YOU GOT LAUNDRY?.

Politique de remboursement

15. Les clients reconnaissent et acceptent de permettre aux chauffeurs de YOU GOT LAUNDRY? de ramasser leurs vêtements. Le fait de ne pas avoir de lessive prête pour la collecte peut entraîner l'absence de remboursement.

16. Pour bénéficier des prix remisés indiqués sur notre site web, les clients doivent respecter la période minimale de 3 mois. L'annulation n'est pas autorisée avant la période de 90 jours.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter au 819-431-7273. ou click ici pour nous envoyer un e-mail.